1.   Досега използвали ли сте услугите на РЗИ – Хасково?
да
не

2.      Осигурява ли РЗИ – Хасково достатъчно информираност?

 а/ за административните услуги, които предлага:

да
не

б/ за реда, който се следва при ползването на тези услуги:

да
не

3.      Откъде се информирате  за административните услуги, които предлага РЗИ-Хасково?
от информацията предоставена на „фронт-офиса”
от интернет
от служители на инспекцията
друго

4.      Информацията предоставена  от „фронт-офиса” едно гише е:
изчерпателна
разбираема
недостатъчна
недостатъчно ясна
не мога да преценя

5.      Ако въпросът  не е бил от компетенциите на служителите в звеното за административно обслужване, бяхте ли насочени към съотвентия експерт в РЗИ-Хасково?
да
не

6.      За колко време бяхте обслужени на „фронт-офиса” едно гише?
5 мин.
15 мин.
20 мин.

7.      Спазват ли се законните срокове за извършване на административните услуги?
да
не
не мога да преценя

8.      Отношението на служителите от звеното за административно обслужване към Вас е вежливо с уважение.
да
не
не мога да преценя

9.      Как оценявате качеството на обслужване на служителите от звеното за административно обслужване „фронт-офиса” на едно гише?
добро
задоволително
не мога да преценя

10.      Кой аспект от административното обслужване НЕудовлетворява Вашите нужди и очаквания:
предоставяната писмена информация, в т.ч. табло, интернет страница, формуляри и др.
предоставяната от служителите информация под формата на устни отговори, обяснения
сроковете за извършване на услугите
обстановката в която се предоставят услугите

11.      Кое от посоченото считате, че трябва да се подобри?
качеството на предоставяните услуги
информацията и начина на нейното предоставяне
отношението на служителите към Вас
обстановката, в която се предоставят услугите

12.      Били ли сте свидетел на корупционна практика от страна на служител в РЗИ-Хасково?
да
не
не мога да преценя

13.      Напишете Вашите препоръки за подобряване административното обслужване в РЗИ-Хасково /ако имате такива/